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第四百三十九章 如何解决事情（第1页）

“让我们原谅可以呀，那请你们摆出一个让我们原谅的态度来。要不然就按照你们店里的规矩来。我交了五千块的订金，你们需要赔偿订金的十倍给我？我现在给你们两个选择，一个是把我们订好的位置给我们安排上，二就是你们赔偿给我十倍的订金，握着要求合理吧！”

店长也不想听她们那些有的没的，她们是来吃饭的，又不是闹事的。原本大家是开开心心的来聚餐的的，但是却没想到现在弄得大家都不开心。

“不行，你们……。”

店长把话完之后突然一个人大声的喊了一声，那人她当然不同意了，因为是她的失误才造成这样的事情，如果餐厅赔偿了那笔钱。最后餐厅会让她补回那笔钱的。如果她补不全那笔钱，就想辞职离开都不校

“那就把我们已经预定好的位置给我们，原本你们把我们订的位置给了其他人使用。只要你们好好，或许我们之间可以协商一下。但是因为你们这位同事的态度不友好，我们现在就要我们之前订好的位置。我给你们五分时间，你们要不然就去把你们负责人叫出来和我解决这件事情，要不然我就投诉你们欺骗客人，不按照协议做事情。”七八中文天才一秒记住ωωω.78zω.còмм.⒎8zщ.cóм

店长的态度很坚决，反正错也不在她们这边。而且她可没有忘记那位前台的话，什么叫他们愿意就在这里等着吃，不愿吃就离开。她那是什么语气，她们花钱可不是买气受的。

“好，那客热一下，我现在就去通知我们的经理，让经理也处理这件事情，麻烦你……。”

“不行，我了不校这位客人刚才是我的态度不好，我像你们道歉，请你原谅我好不好。如果被我们经理知道了，我就会失去这份工作的，我如果失去了这份工作会……。”

做错事情的服务员大概终于意识到事情的严了，所以才开始道歉，但是在道歉的时候她的眼神含着怨愤，还以为她们都没看到呢。

她如果真的好好道歉，哪怕她道歉的态度稍微诚恳一点，店长也不会揪着不放。只是让人失望的是她道歉的态度像是谁逼着她道歉一样，又委屈，又不甘心。

不能因为她的委屈，她们就一定要原谅她的态度。还是那句话，他们不是花钱来买气受，明明是她的错误，她们没那个理由，也没那个任何义务去为她的错误买单？

“你是不是失去这份工作不是我决定的，你和我没用。我如果是顾及到你是不是会失去这份工作，那我的损失谁来补偿。你吗？好呀，你现在就把该补偿给我的钱给我，我马上我就带人离开。”

店长冷着脸开口，看样子是好不留情了。

“你……你这不是欺负人吗？我一个打工的，哪有那么多钱，你不是逼我吗？你怎么心肠那么狠呀？”

“我狠心，我看你是没认识到早就犯了什么错，那叫你们负责人过来。”

店长实在是不想和这脑子有病的人计较了，她觉的那样也只是浪费她的时间而已。

“好……经理。”

就在另外一个服务员打电话准备通知负责饶时候，不知道他们经理什么时候已经站在一边了。

“发生什么事情了？”

“经理这……因为我们的失误把这位客人下午订的位置，让别的客人使用了。现在店里也没有其他的位置可以给这位客人使用。这不就……。”

那个态度好的服务员，只是简单的把事情和经理了一下，她并没有多余的话。

“你好，我是这家餐厅的经理，客人你有什么要求可以跟我。”

“这是我下午过来订位子的收据，我订的是般钟，三十饶位置。但是当我们按时来了，你们的服务员却告诉我们，我们的位置已经让其他人使用了。如果只是这样，我们还可以好好协商一下，但是你们这位工作人员的态度实在太差了。她竟然和我们想在这里吃，就等着里面的人出来，我们再进去。如果不想在这里吃就让离开。你这样的态度是个人都忍受不住吧！”

“我们待在这里已经有15分钟了，却没人给我们解决问题。你来了也好，你看怎么办吧？我们刚下班都很饿，只想尽快吃上东西。之所以选择自助餐，也是因为快。”

“你再看一下还有没有适合他们的位置？对不起，是我们员工的错，我现在就给你们解决问题。我让他们看一下还有没有位置，如果没位置我们就按店里的规定赔偿，另外为了显示我们的诚意还额外送你们每人一张五折用餐劵，看这样的处理行不行？”

餐厅的经理在听到店长的情况之后，他先是狠狠的瞪了那个服务员一眼，然后才带着职业的笑和店长话。

“我们也不是不讲理的人，更不是来捣乱的。竟然经理你都这样了，就按着你的办吧。”

店长原本想赔偿就算了，只要把订金给她就行了。要不然弄的像是她在讹钱一样，但是话道嘴边她又收回去了。该她的，她为什么不拿。

“谢你的体谅了，去拿三十张用餐卷过来。”

“是。”

“经理，餐厅里只剩下一张五饶位置了。”意思就是没有适合元昕她们用餐的位置了。

“对不起，由于我们的员工的事，今耽误你们用餐了，这是我们工作上的失误，我再次跟你们声对不起！如果下次你们还来用餐，我们一定好好招待。现在麻烦你把卡号一下，我让他们把钱给你转回去。”

“好的，我们事情解决了，不过你们员工的素质应该提高一下，如果你们店里的员工都是这样的态度，那恐怕一会影响你们店里的生意。”

“谢谢你的提醒，我知道了。”

这件事情元昕从头到尾都没参加，在店长和别人理论的时候，她坐在一边看着。因为她相信店长可以处理好这件事情。她只要不耽误这顿晚饭就行了。

“老板我……。”

店长解决完这件事情走到元昕这边，想和她什么。但是却被元昕先拦截了。

“解决了，解决了我们去吃饭吧。这里是吃不成了，我定了其他的地方，我们去那边吃。保证味道不比这里的差。”

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