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听说有人在柜台闹事,还是对促销活动有意见,她不得不出面解决。
可当她来到柜台前,看到被围在中间的女人,瞬时就止住了步子,眉头皱得几乎能夹死只苍蝇。
孟娇不知张兰过来,还在不断哭诉百货大楼对她的不公。
“我昨天回到家就觉得这衣服买贵了!今天一早来退货,谁曾想却被她们拒绝了!
非但如此,她们还变着法儿的降了价!大家伙儿都评评理,我们老百姓赚五块钱容易吗?任谁心里能过得去呀!”
……不得不说,孟娇还是很会找切入点的!
她避重就轻,梨花带雨地的一句话就把群众的情绪都共情到损失5块钱的痛苦里了!
“是呀!5块钱可不是个小数目!你们百货大楼是该给人家姑娘一个说法。”
“一天就便宜了5块钱,要我我也不干呀!”
“可不是嘛!”
……
人群里已经开始有人向着孟娇说话。
张兰听了个大概,她深吸了口气,拨开人群走了进去。
“你说你今天一早来退货,售货员不给你退?”
孟娇本在低头抹着眼泪,听到熟悉的声音,她猛的抬起头来!
刚好对上张兰打量的眼神。
“您……您怎么过来了?”她攥着衣角,窘迫道。
虽然还没过门,但张兰作为她未来的婆婆,她多少还是有些犯怵的!尤其又在这样不体面的状况下。
“我问你话呢!”张兰蹙眉再次问道。
她刚刚听了她的哭诉,心里已经有了打算!
真若如她所说,她自不能任由她被欺负了去!毕竟她现在也算是半个自家人。
孟娇眼珠子转了转,最后一咬牙肯定道,
“是!我今天一早过来就是来退货的,可是售货员不给我退,我没办法,本想就这么认栽了的,没想到衣服还降价了,我气不过,所以才......”
说着她低下头,可怜巴巴抽泣着,好像受了多大委屈似的。
“是这样吗?”张兰看向昨天那位售货员,眼神凌厉!显然已经信了孟娇的话。
“按照规定,顾客有权利要求退货,你们为什么不给人退?我们的规章制度是让你们这样欺负群众的吗?”
“不是......不是我们不给她退,”售货员面对张兰的指责,一时说话都有些不利索,“是,是这位同志......”
“我怎么了?你敢说这衣服不是在你们这里买的?还是这衣服有什么问题?”
孟娇见有张兰撑腰,把售货员没讲完的话堵了回去,气势也高涨了几分,
“我昨天买衣服的时候可是很多人都看到了,衣服我今天也带来了,你们可以现场检查,买的时候什么样,现在还是什么样!
从我买回家到现在,只间隔了一个晚上,我可是连试都没试穿过!你们凭什么不给我退?”
张兰听着她的诉说,眼神越来越凌厉!
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