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他告诉兰纳迪夫:“你需要停下手头的工作,放下手头的一切,去想办法与Facebook合作。”
“理论上,与Facebook合作是合理的,但我们不能只停留在这。”兰纳迪夫说。媒体也已经开始报道Instagram的问题了。《华盛顿邮报》计划发布一篇关于Instagram上销售鸦片类药物的报道,公关团队正在询问兰纳迪夫应对策略。《纽约邮报》在9月发表文章称,Instagram不仅存在毒品内容,还让用户更容易通过它的个性化服务找到卖家。
“你只是缺少Facebook的资源来解决这个问题。”莫塞里解释道。
兰纳迪夫求助于一直试图调解矛盾的克里格。与斯特罗姆一样,克里格也确实倡导对用户福利给予更多关注。但最终,甚至克里格也承认莫塞里是对的。工程资源很宝贵,并且Instagram的人手不足。如果Instagram可以先说服Facebook的工程师来解决自身的问题,那么之后Instagram最优秀的人才就可以开发新产品来帮助应用发展。
对于Facebook来说,关注用户福利等问题似乎永远都是次要的。Instagram上的问题也是如此,对于那个一直强调社区至上的Instagram来说,这次社区被放在了次要位置。
Instagram创始人离开Facebook
斯特罗姆原本大概会在7月底休完陪产假。但他把假期延长到了8月底,又继续延长至9月底。经历了这一切后,他与自己的导师和克里格见面,诉说因为过去几个月发生的事情而遭受的痛苦。
9月下旬的某个周一,他回到了办公室,并且和克里格在南方公园会议室里组织了一次高层员工会议。当莫塞里和其他人进入会议室后,他们微笑着拥抱,以庆祝斯特罗姆在这一紧张时刻的回归。
接着,斯特罗姆告诉他们,他要辞职,克里格也是。
起初,其他领导人以为他们在开玩笑。他们无法想象没有两人的Instagram会是什么样子。但这不是玩笑。两位创始人之前已经把这一消息告诉了克里斯·考克斯、扎克伯格和桑德伯格。
“我们只是认为是时候了,”斯特罗姆说,“我们想了很多,也谈了很多。”他们在Facebook已经6年了,超出所有人的预期。他们说自己想休息一下,回归到创作的本心。
对于他们离职的理由,在执行团队的帮助下,两人对此做出了很官方的回应,他们并不想引起过多关注。那天早上他们和克里斯·考克斯说得很清楚。
“还记得今年早些时候我们的谈话吗?”斯特罗姆对克里斯·考克斯说。他当时要求资源、独立和信任。“我所要求的一件都没有达成。”
这种情形并没有既定的应对策略。Instagram和Facebook没有内部沟通策略,没有外部沟通策略,没有继任计划,也没有面试候选人的时间表。莫塞里意识到,马上所有人都会为此感到苦恼,正如他此时独自烦恼那样。
但是时间不多了。那天他不断地在开会,会议上他还必须假装什么都没有发生。他面试了一位产品经理的候选人,为更了解欧洲团队与其进行了对话,诸如此类的会议接连不断,直到他终于坐上了从公司回旧金山的班车,在车上继续浏览邮件,然后走进家门。
他脱下鞋子,开始和他的妻子莫妮卡说话。
“凯文和迈克要走了。”他说。
“真的吗?这对你来说这意味着什么?”她问道。
“我不知道。”他回答。
就在那时,他的手机收到一条来自《纽约时报》的新闻推送:“Instagram的联合创始人表示将要辞职。”几分钟之后,消息就传遍了全世界。
那天晚上,斯特罗姆和克里格匆匆地给员工写了三段话,并决定把这段话发到Instagram上:
我和迈克十分感激在Instagram度过的8年时光,以及和Facebook团队一起走过的6年。我们的员工从13人增加到了1000多人,在世界各地都设有分公司,同时我们的产品还受到了10多亿社区用户的喜爱。我们现在已经准备好开启新的篇章。
我们打算离开Instagram,再次探索自己的好奇心和创造力。创造新事物需要我们退一步思考,想清楚是什么给予了我们灵感,并将其和世界的需求结合在一起。这就是我们的计划。
尽管我们的身份将从领导者转化成10亿用户中的2个,但我们对Instagram和Facebook在未来几年的发展前景依然充满期待。我们期待这两家创新、非凡的公司的下一步计划。
这篇平淡无奇的声明中蕴含着两个象征性的表态:一是没有提到扎克伯格;二是他们将Instagram称为一个独立的公司,虽然六年来他们都不曾这么做。
Facebook只容得下一个CEO
由于担心媒体泄密,即使家人不断打来电话,想知道有关他升职的猜测是否属实,莫塞里都不能告诉任何人他得到了这个职位。他不得不对自己的母亲撒谎,告诉她目前还没有听到任何消息。
在公司宣布莫塞里升职之前,他去了旧金山,来到了位于一座小山上的斯特罗姆家,他和斯特罗姆以及克里格一起坐在沙发上。媒体正报道着Facebook和Instagram之间日益紧张的关系,所以两位创始人需要支持莫塞里,通过照片让用户放心,他们熟悉和喜爱的应用不会下架。照片是公关主管用莫塞里的手机拍的——他们不能冒险让一个外部摄影师来拍,因为担心照片会出现在新闻报道里。照片里他们都在微笑。在他们向员工发言的那天,在那个还在装修的旧金山的新办公室里,他们看到房间的员工都红了眼眶。
“自从我们宣布离职以来,很多人问我们希望Instagram的未来是什么样子的,”斯特罗姆在宣布莫塞里接任的帖子中说道,“对我们来说,最重要的事情是使我们的社区——也就是你们所有人——在Instagram的所有行动中永远处于最重要的位置。”
莫塞里的头衔将是“Instagram主管”。在FacebookInc.里只容得下一个CEO。
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