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第136章（第1页）

病人一发生病情变化，就请了神经内科会诊，评估病情后，转到神经icu去了。nicu不允许家属探视，正好给家属机会出来到处奔走投诉。这边转nicu手续刚办好，那边他们就投诉到了医务科，要求封病历，彻底调查。

周主任反反复复向首诊医生、经治医生、主管护士、经管护士确认昨天和今天病情变化前病人的状况、医生的处理、病人家属的反应，找哪里出的问题。这个过程非常心累，仿佛头一天工作的疲惫都压了回来。

医务科过来封病历之前，还有一个小时的缓冲时间，在这个窗口期里面，还能再修改下病历。大体上处理过程不会有什么问题，毕竟昨天今天经手过病人的医生都是临床经验充足、做事踏实稳重的人。但如果要对着病历细抠，永远都能找到问题。这一个小时也就是把病历里面可能存在的漏洞补一补。尤其是诊断这里，几乎把所有头晕为症状的病都写了一遍，鉴别时候写哪些情况符合该诊断哪些不符合，处理部分补充进没有处理的是为什么。该签字的地方签字，该跟护理核对的核对。两组人分头加班，一份病历写了很长，密密麻麻几张纸打出来，周主任都看的头晕眼花。

神经内科老总也下来，认真看自己昨天写的会诊记录还有没有可能被抓把柄的地方。

医务科六点过来，所有人只能守着等。纠纷办要加班过来处理协调事情，急诊科更是从上到下都下不了班，主任、护士长、内科分管副主任、经手过病人的一线二线，全阵以待。

纠纷办的人先过来提资料，具体人员调查明天上班再开始。今天收了资料，电子病历封掉，就算完事。饶是如此，等纠纷办离开，也已经七点过。所有人口干舌燥、精疲力竭。今天这样都还算好，纠纷办把病人家属拖住了，不然再加上家属干扰办公，急诊科更要乱成一锅粥。

周主任年纪也不小了，处理完这一遭，着实有点累到了，坐在办公室，身体都是半摊着：“今天先回去吧。要养精蓄锐，这家人我下午打交道就觉得，很难缠。要做好准备，打持久战。还要期望nicu那边稳住，病人如果安全了，最后治好了，可能闹得事少些。”

内科分管副主任吕老师叹了口气：“只要进了nicu，出的钱都不少。病人现在昏迷状态，后续感染几率高，营养跟不上，抗生素一用，蛋白输几次，费用摆出来，绝对要闹。这个事情，说来说去，都脱不开钱。他们家属绝对是懂的，不然这个时候，才进icu病人也不管了，就开始闹起来。”

周主任揉了揉太阳穴：“你说的没错，我待会儿还要联系nicu，看看他们那边病历医嘱情况。两边还要把口径统一好，不能在沟通上被家属抓了把柄。”看了看几个还等在办公室的一线二线医生，他挥了挥手：“先回家吧，都这个时间了，都没吃饭。赵彬、高老师昨天值班的，今天该休息的都还叫过来，辛苦了。”

赵彬和昨天的二线高老师忙说：“应该的，应该的。”“科室这个事情，也该我们过来一起处理。”

今天是告一段落了，赵彬收拾了一下，脱下白大褂，拖着脚步回家去。想想家里还有罗铭遥等着自己，才勉强振作了一点。

第2章主诉：头晕1天，意识障碍2+小时

七点过回家，正好是下班高峰期，赵彬在地铁上挤得胸闷气紧，走一截路回家更是背后燥热。小区门口有最近开始有卖夜宵的了，他进小区之前各处看了看，买了一份罗铭遥平时爱吃的打包带上去。想到今天本来两个人可以一起在家好好呆着，结果成了这个样子，还是该带点东西回去补偿他。

进门的时候都八点了，罗铭遥正坐在饭桌前，无聊地刷手机聊天，饭菜做好了摆了一桌，但因为等的太久，已经完全凉了。

罗铭遥起来到门口迎接他，帮他拿一下包。脸上还带着笑，为他回来而感到欢喜。等看到打包回来的吃的，更是惊喜得给了赵彬一个亲吻。

赵彬和他在门换过吻，换了鞋，脱下外套挂在门口衣架上，去卫生间洗手。出来时罗铭遥在忙着把菜依次放进微波炉打热。他就进厨房，拿出碗来盛好饭，顺带把电饭煲内胆取下来泡上水。

饭菜都上了桌，两个人坐下来慢慢吃饭，享受在一起的温馨。

这个时刻，两个人都默契地不提工作的事情，安心闲聊，放松紧张了一天的心。赵彬还不想把纠纷的事情告诉罗铭遥，怕他也跟着紧张。

夜里他们相拥而眠。这一刻，一切烦恼都被遗忘。拥抱着爱人的家是真正的避风港，可以什么都不去想。

然而，从梦里醒来，第二天，又是不见硝烟的战场。

医院纠纷处理办公室介入调查以后，就是无穷无尽地问话。全部经手过病人的医生都被单独叫去了主任办公室谈话。

赵彬走进去，里面坐着纠纷办来的5个人。三个行政科室的，一个负责记录，一个负责法律方面的问题，一个负责医疗质量管理相关问题；两个其他科室的副高，负责诊疗过程的相关问题。

问话的内容，重复了又重复，就是当天夜里接诊病人时的细节：病人进入诊室时的情况，自己怎么接待的病人，怎么问病史的，问了哪些问题，有没有查体，查了哪些方面，做了哪些处理，为什么做，为什么不做，给病人交代了哪些东西，说话时候态度、用词如何，病人家属反应如何，自己总结有哪些可能的遗漏。

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